プロジェクト開始前の課題感
プラットフォームでマッチング数を高める為に掲載企業の顧客獲得が必要であったが営業リソース不足、アウトバウンドから顧客獲得に課題あり。ターゲットリストは保有しているが、リストの質が高いとはいえない為、リスト整備にも課題あり。また商談後から成約率40%の為、成約率を高める。
プロジェクト内容
体制
マネージャー・管理者1名 営業プレーヤー1名
活動内容
アプローチ先へのターゲットの選定、競合他社からのリスト抽出、リスト作成、メール送受信での対応、また契約前提としてのアポイント獲得を行う事で成約率の上昇に繋がる為、トークスクリプの改善。営業活動に関わる業務での代行。日次での数字報告や所感等のフィードバックを実施。また毎週定例MTGでのリスト状況やKPIの擦り合わせ。KPI目標達成に向けての営業活動。
活動の変化
これまで各営業担当者が空いている時間でテレアポ、アポイント獲得を行い、商談対応、商談後の追客を行っていたが、商談、商談後のフォローだけにリソースを割くことで業務効率化の上昇に繋がった。またハジマリから常に確度の高いアポイントを訴求する事で、商談数、成約率の上昇に繋がっている。