インバウンドコールとアウトバウンドコールの違いとは？
インバウンドコールとアウトバウンドコールは、いずれも電話を用いた顧客（見込み顧客）との接点です。電話を用いていることでは両者は同じですが、その目的や...
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マーケティング
売上げアップに効果的？カスタマーサクセス2.0とは？
カスタマーサクセスは、すでに広く普及している概念です。 主にサブスクリプション型サービスの解約防止に役立つ手法として日本国内でも広がりを見せているの...
セールスプロモーションとは？種類とメリットを解説
商品やサービスを広く知ってもらい、買ってもらうことは企業にとって営業活動の最終的なゴールです。そのためにはさまざまな手法がありますが、今回はその中の...
CAC（顧客獲得単価）とは？CPAとの違いは？
顧客を獲得するマーケティングや営業活動、広告宣伝にはコストがかかります。 コストに見合った顧客獲得ができているかどうかを測ることは極めて重要ですが、...
SECIモデルとは？初めての方にわかりやすく解説
ナレッジマネジメントなど、社内にあるさまざまな知識や経験などを標準化するフレームワークは以前からあります。その中でも体系的に整理されているとして高く...
リストマーケティングのメリット・デメリット
リストマーケティングは新しい手法ではなく、むしろ普遍的な営業手法として広く用いられており、今もなお成果につながるとして「現役」の手法です。 特に近年...
OMOとは？O2Oとの違いや、メリットとポイントを解説
OMOやO2O、そしてオムニチャネル…次々と新しい言葉が登場しているマーケティングの世界ですが、これらの言葉を意味の違いも含めてうまく説明できるでし...
新規顧客獲得よりもリテンションマーケティングが注目される理由
リテンションマーケティングとは、新規顧客の開拓ではなく既存の顧客を大切にした関係を維持し、そこから売り上げにつなげていくマーケティング手法のことです...
エンゲージメントマーケティングとは？必要な理由と手法
マーケティング手法は時代の変化とともに、機敏に変化を続けてきました。 従来のマスメディアを利用したマス広告のようなマーケティング手法が通用しなくなっ...
コアウェブバイタルとは？3つの指標LCP・FID・CLSを解説
SEO（検索エンジン最適化）がきわめて重要なマーケティング手法と認識されて久しいですが、最適化するべき対象であるGoogleは何度も検索結果の表示順...
