カスタマーサクセスを重視するマーケティング手法が「正解」であるとの価値観が広がりを見せています。カスタマーアクセスを重視することで顧客満足度が高まるとブランディング効果も期待できるため長い目で見ると営業的に多大なメリットをもたらします。 しかし、カスタマーサクセスを重視するといっても、何から始めてどう取り組めば良いのかいまいち分からないという方も多いことでしょう。そこで今回は、カスタマーサクセスについて基本から学びたい方に向けておすすめの本11選をお届けします。 目次1 カスタマーサクセスとは？2 カスタマーサクセスを勉強する際におすすめの本11選3 まとめ カスタマーサクセスとは？ カスタマ…